📋 Chính sách mua hàng
Vui lòng đọc kỹ trước khi mua — tránh tranh chấp không đáng có!
🛒 Quy trình mua hàng
- Đăng ký / đăng nhập tài khoản trên web.
- Nạp tiền vào số dư (ngân hàng / thẻ cào / ví).
- Chọn sản phẩm → Mua → Nhận hàng tự động ngay lập tức.
- Kiểm tra đơn hàng tại mục Lịch sử đơn hàng.
🎮 Chính sách bảo hành Acc Game
- Bắt buộc có VIDEO quay từ lúc mua đến lúc vào game mới được bảo hành.
- Không đổi thông tin (email, mật khẩu, SĐT) trong thời gian bảo hành.
- Acc bị lỗi do lỗi shop → được đổi acc tương đương.
- Acc bị khóa do lỗi người dùng (cheat, vi phạm ToS game) → không bảo hành.
⚠️ Không có video = không có bảo hành. Hãy quay video ngay khi nhận acc!
🔐 Chính sách Code Cloud (Vsphone / Vmos)
- Mỗi code chỉ sử dụng được 1 lần duy nhất.
- Code đã kích hoạt → không hoàn tiền, không đổi.
- Code lỗi chưa kích hoạt → liên hệ admin để được hỗ trợ đổi.
- Thời hạn sử dụng code ghi rõ trong tên sản phẩm (1 day, 7 day, 30 day...).
💳 Chính sách nạp tiền
- Ngân hàng (VCCB): Nhận đủ 100% — khuyến khích dùng.
- Ví THESIEURE: Nhận đủ 100%.
- Thẻ cào: Chiết khấu 20-25% — không khuyến khích.
- Tiền đã nạp vào tài khoản không rút ra được, chỉ dùng mua hàng.
💡 Nạp sai không được hoàn. Kiểm tra kỹ trước khi nạp!
🚫 Những điều không được làm
- Không share, bán lại acc khi còn trong thời gian bảo hành.
- Không dùng tool, hack, cheat trên acc mua từ shop.
- Không cố tình charge-back (hoàn tiền qua ngân hàng) — sẽ bị khóa tài khoản vĩnh viễn.
- Không spam, quấy rối admin.
📞 Liên hệ hỗ trợ
Nếu có vấn đề, liên hệ admin qua:
⏰ Phản hồi nhanh nhất qua Zalo. Thời gian hỗ trợ: 7:00 - 23:00 hàng ngày.